Service für
unsere Kunden

Unsere Mitarbeiter sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen, direkt und persönlich. Deshalb bieten wir bei NDIX den Next Level Service.

NDIX Next Level Service

Next Level Service bei NDIX

Wir glauben, dass Service mit persönlichem Kontakt Hand in Hand gehen. Wann immer Sie uns brauchen, für Fragen oder Probleme, wir sind rund um die Uhr erreichbar. Nicht über einen Anrufbeantworter oder einen Nachrichtendienst, sondern indem Sie sich direkt an einen unserer Mitarbeiter wenden. Und wenn Sie eine komplexe Frage haben, z.B. den Anschluss mehrerer Standorte an ein Firmennetz, kommen wir natürlich auch gerne persönlich vorbei und beraten Sie.

NDIX medewerker werkt aan zakelijke connectiviteit voor klanten

Schnelligkeit und Komfort mit Ihrem persönlichen Kundenportal

Mit einem NDIX-Anschluss haben Sie über Ihr persönliches Kundenportal Zugang zu mehr als 140 renommierten Dienstleistern. Sie wählen selbst aus, welche Dienste Sie von welchem Anbieter beziehen möchten und der Anbieterwechsel ist sehr einfach. Über VLANs werden Verbindungen mit dem IKT-Anbieter Ihrer Wahl hergestellt. Innerhalb unseres Netzes sind diese Verbindungen völlig kostenlos. Ein Antrag kann schnell und einfach gestellt werden. Der Anschluss wird innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Zustimmung aller Beteiligten aktiviert.

NDIX Next Level Infrastructure

NDIX hält Sie auf dem Laufenden

Wir glauben, dass eine gute Zusammenarbeit mit unseren Partnern sehr wichtig ist. Deshalb bietet unser Portal einen klaren und aktuellen Überblick über alle laufenden Verträge und Verbindungen. Das Portal gibt Ihnen auch einen Echtzeit-Einblick in die genutzte Bandbreite, geplante Wartungsarbeiten, aktuelle Berichte und über den Verfügbarkeitscheck unserer Anschlussmöglichkeiten. Die Anfragen einer neuen Verbindung ist schnell und einfach. Und bietet das Portal mal nicht die Informationen, nach denen Sie suchen? Dann helfen wir Ihnen natürlich gerne persönlich weiter!

Ein Angebot können Sie bei uns schnell und einfach über das Portal, das Kontaktformular oder telefonisch bei unserem Innendienst anfordern. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, prüfen wir die Anschlussmöglichkeiten für den gewünschten Anschluss. Nach der Bestellung werden Sie von uns und unserer Operations-Abteilung über den Fortgang der Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Diesen Status können Sie auch in Ihrem persönlichen Portal einsehen.

Deshalb Next Level Service bei NDIX!

  • Sie wählen den Dienstanbieter über Ihr persönliches Portal aus, wir kümmern uns um die Anbindung.
  • Kostenfreie VLANs mit nur wenigen Klicks
  • Der Kontakt mit NDIX ist immer persönlich, wir sind rund um die Uhr erreichbar
  • Wir informieren Sie proaktiv über geplante Wartungsarbeiten, damit die Erreichbarkeit Ihrer Organisation gewährleistet bleibt